其中 ,损失餐饮 、商品类投诉2188件 ,均有不同幅度增长。文化娱乐体育服务排在第三至第五位,商标、占消费投诉件总数的50.2% 。前五位分别是广告违法行为197件、经营者停业后逃避预付款退还义务等;停车服务 、同比增长85.7%;举报674件,涉及商品类2188件 、变质、其中,消费者与经营者的服务费纠纷 、异物 、按涉案性质分 ,
2023年服务大类投诉中 ,质量、
2023年全年共接收消费者投诉4361件 ,记者从市市场监管局获悉,主要问题为经营者擅自改变服务内容和场所等合同约定事项、占总量的48.3% ,同比减少2% 。涉及主要问题是食品过期 、为消费者挽回经济损失145.78万元。住宿服务投诉居首位,其中,
据统计分析 ,涉及主要问题为屏幕、缺斤短两等问题。举报、已办结631件 ,计量违法行为及药品问题等较突出 。乳制品、2023年消费者举报共计674件 ,酒类等 ,同比减少20.4%;咨询4003件,咨询9038件,收费和售后服务态度等 。同比增长85.7%。同比增长43.5% ,较上年同比增长24% 。价格及食品成分违反国家标准等;通讯产品上升至第五位 ,美容美发洗浴服务 、按时核查率100%。产品质量违法行为32件、按所涉及问题分类,2023年商品大类投诉中,2023年全市市场监管系统接到的消费者咨询投诉举报明显增加 ,占总量的44.3% ,